Il galateo degli affari in Cina

I dieci consigli di comportamento per i manager e gli uomini d'affari che vogliono sviluppare e gestire business in Cina.

1. Avere una mentalità aperta, interesse e curiosità verso la cultura orientale e quella cinese in particolare.

2. Tenere un atteggiamento orientato all'ascolto e al rispetto degli altri.

3. Apprendere la lingua, il mandarino, almeno al livello di conoscenza che consente di allacciare relazioni sociali.

4. Gestire i collaboratori con una forte leadership e anche autorità gerarchica, ma nel rispetto della loro dignità: un cinese non può sopportare di perdere la faccia.

5. Cogliere sempre i segnali deboli e fare molta attenzione alla meta-comunicazione.

6. Nelle trattative mantenere un adeguato livello di diffidenza: ci si può fidare dell'interlocutore cinese solo dopo aver condiviso un periodo significativo di relazione e se è scattata la molla dell'amicizia.

7. Non considerare nelle trattative solo gli aspetti razionali e formali, ma saper lavorare sulla componente della relazione personale.

8. Essere duri quando occorre farsi rispettare ma, anche con le controparti, non ledere mai il prestigio o l'immagine personale o aziendale.

9. Avere pazienza e saper gestire l'ansia e i tempi lunghi.

10. Imparare l'arte cinese della diplomazia.